Privacybeleid

Winkelnaam: Fayonas (Onderdeel van Offplies)
Adres: Rembrandtplein 24, 1017 CV, Amsterdam, Nederland.
E-mail: contact@fayonas.com
Telefoon: +31687654321

Handelsregisternummer (kvk): 91062284
BTW-Nummer: NL004862566B81

Klantenservice Openingstijden:
Maandag - Vrijdag: 08:00 - 18:00
Zaterdag - Zondag: 09:00 - 16:00

We beantwoorden jouw e-mail binnen 24-48 uur.

Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2025

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Fayonas ("wij", "ons", "onze") jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet of op een andere manier gebruik maakt van onze diensten via www.fayonas.com ("de Site"). Dit beleid geldt voor alle bezoekers, klanten en gebruikers van onze Site en diensten ("Diensten").

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door, zodat je weet hoe wij met jouw gegevens omgaan.

---

1. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in wetgeving of onze werkwijze te verwerken. De meest recente versie vind je altijd op onze Site. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

---

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens op drie manieren: gegevens die jij direct verstrekt, gegevens die automatisch worden verzameld, en gegevens via derden.

Dit kan omvatten:

• Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer

• Bestelgegevens: verzend- en factuuradres, bestelde producten, betaalstatus

• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren

• Ondersteuningsgegevens: informatie uit klantcommunicatie

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, locatie via IP

• Cookies: zie Shopify Cookiebeleid

---

3. Gebruik van jouw gegevens

Wij gebruiken jouw gegevens om:

• Bestellingen te verwerken en te leveren

• Je account aan te maken en te beheren

• Klantenservice te verlenen

• Je op de hoogte te houden van bestellingen en leveringen

• Marketing te versturen (alleen met toestemming)

• Fraude te voorkomen en beveiliging te waarborgen

• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

---

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen als dit noodzakelijk is, zoals met:

• Shopify (webhosting en orderverwerking)

• Betaalproviders: Google Pay, Apple Pay, iDEAL, Mastercard, Visa

• Verzendpartners: PostNL, DHL

• IT- en klantenservicepartners

• Overheidsinstanties (wanneer wettelijk verplicht)

---

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit nodig is voor:

• Uitvoering van de overeenkomst

• Wettelijke verplichtingen

• Geschillenafhandeling of fraudepreventie

---

6. Jouw rechten (AVG)

Je hebt recht op:

• Inzage in je gegevens

• Correctie of verwijdering

• Beperking van of bezwaar tegen verwerking

• Overdraagbaarheid van gegevens

• Intrekken van toestemming

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via contact@fayonas.com.

---

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, maar geen enkel systeem is 100% veilig. Verstrek daarom geen gevoelige gegevens via onbeveiligde kanalen.

---

8. Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

---